Qu'est-ce que FranceConnect ?
FranceConnect est un dispositif d'identité numérique créé par l'État français. Il permet aux citoyens de s'identifier et de s'authentifier sur de nombreux services publics en ligne à l'aide d'un seul et même compte — sans avoir à créer un nouveau nom d'utilisateur et mot de passe pour chaque site. C'est en quelque sorte le "Se connecter avec Google" des services de l'État.
À quels services donne-t-il accès ?
FranceConnect permet d'accéder à un très grand nombre de services officiels, parmi lesquels :
- Impôts.gouv.fr : déclaration de revenus, accès à l'avis d'imposition, paiement en ligne
- Ameli.fr : droits à l'assurance maladie, remboursements, attestation de droits
- CAF.fr : gestion des aides sociales, simulation de droits
- Info-retraite.fr : consultation de votre relevé de carrière
- Service-public.fr : demandes de documents officiels
- Pôle Emploi / France Travail : inscription, actualisation mensuelle
- Et des dizaines d'autres portails régionaux et municipaux
Comment créer et utiliser FranceConnect ?
Étape 1 : Choisir un fournisseur d'identité
Pour vous connecter via FranceConnect, vous devez passer par l'un des fournisseurs d'identité partenaires :
- Votre compte impots.gouv.fr (le plus utilisé)
- Votre compte Ameli (assurance maladie)
- L'identité numérique La Poste
- MSA (Mutualité Sociale Agricole)
Étape 2 : Se connecter sur un service partenaire
- Sur la page de connexion du service souhaité, cliquez sur le bouton « S'identifier avec FranceConnect »
- Choisissez votre fournisseur d'identité
- Entrez vos identifiants du fournisseur choisi
- Vous êtes automatiquement connecté au service souhaité
FranceConnect+ : le niveau de sécurité renforcé
Pour les démarches sensibles (changement d'état civil, procurations, démarches notariales…), FranceConnect+ offre un niveau d'authentification plus élevé, avec vérification d'identité renforcée. Ce service utilise notamment l'identité numérique La Poste, qui nécessite une vérification en agence ou par vidéo.
Les avantages concrets de FranceConnect
| Avantage | Description |
|---|---|
| Un seul identifiant | Plus besoin de mémoriser des dizaines de mots de passe |
| Gain de temps | Accès rapide à tous les services sans nouvelle inscription |
| Sécurité | Authentification gérée par des organismes publics certifiés |
| Pré-remplissage | Vos informations personnelles sont automatiquement récupérées |
Que faire en cas de problème de connexion ?
- Vérifiez que vos identifiants du fournisseur d'identité sont bien à jour.
- Videz le cache de votre navigateur.
- Essayez un fournisseur d'identité différent.
- Consultez la page d'aide de FranceConnect : franceconnect.gouv.fr
FranceConnect est-il obligatoire ?
Non, FranceConnect n'est pas obligatoire. La plupart des services partenaires conservent leurs propres systèmes de connexion. Cependant, son utilisation est fortement recommandée car elle simplifie considérablement les démarches et garantit un haut niveau de sécurité pour la protection de vos données personnelles.